Anadolu Bakkaliyesi olarak siparişinizle ilgili bir sorun yaşamanız halinde mümkün olan en hızlı şekilde çözüm sağlamayı amaçlıyoruz.

Cayma hakkına uygun ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iletişim bölümü üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.

Gıda ürünleri, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler ile sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve koruyucu ambalajı/mührü açılmış ürünlerde mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanır.

Siparişinizin yanlış, eksik veya hasarlı ulaşması halinde teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Durum incelendikten sonra ürün değişimi, yeniden gönderim veya ücret iadesi seçeneklerinden uygun olanı uygulanır.

Ücret iadeleri, iade işleminin onaylanmasının ardından ilgili ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan hesaba yansıma süreleri değişiklik gösterebilir.